Text：ちゃんまさ 記事流用しないでね！
Topaz Photo AIやTopaz Video AI（旧：Topaz Video Enhance Ai）は、最先端のAI技術を活用した、写真や映像の画質向上を簡単操作で向上できるアプリです。
ブログ管理人のちゃんまさは、Adobe Photoshop、Lightroom Classic、DaVinci Resolve Studio、Final Cut Proなどを所有していますが、それでもTopaz Photo AIとやTopaz Video AIは欠かせないアプリになっています。
そこで本ブログ記事では・・・
初心者が知りたい「購入からインストール後の認証方法」まで、わかりやすく完全解説します。
Topaz Labsアプリの口コミやユーザーの評判
Topaz Labsソフトウェアを使用中のユーザー、海外掲示板、海外レビューなどに掲載された「口コミや評判」を調査し、代表的な意見を抜粋しました。
良い口コミや評判
画像品質の向上 → Topaz Labsの製品は、Photo AIとGigapixel Aが高解像度の画像を生成する能力が高く、多くフォトグラファーから好評です。
使いやすさ → Topaz Labsの製品は、インターフェースが直感的に設計されており、初心者でも簡単に操作できると好評です。
AI技術を活かした高性能 → AI解析によるノイズ除去機能やシャープネス調整機能が優れており、プロカメラマンやビデオグラファーの多くが愛用中です。
バンドルパッケージがセールで安い → ブラックフライデー限定で販売される人気アプリをまとめた「バンドル販売」が人気。個別購入するより圧倒的にリーズナブルと好評です。
デリケートな口コミや評判
機能限定製品でありながら割高な価格 → 「Topaz Labsの製品は全般的に高価」という意見があります。とくに使用頻度の少ないユーザーは「コストに見合わない」と思う人も一定数いるようです。
AI技術の限界 → Topaz Photo AIは、初心者にとってマニュアル調整が難しい印象です。限度を超えた過剰補正は、逆に画像が崩れるという意見があります。
高度なパソコンスペックが必要 → 古いパソコンを使用中のユーザーを中心にソフトウェアのシステム要件が高く、処理速度の遅さに不満を抱く人がいます。
期待したほどの効果が得られない → 低解像度の画像やピンボケ写真の場合「期待したほどの効果が得られない」という感想があります。
現役ユーザー「ちゃんまさ」のユーザーサポート体験談
ブログ管理人のちゃんまさは、Topaz Labsのサポートを何度も利用した経験があります。経験談をお話しします。
体験談１：ソフトウェアのバージョンアップについてのサポート
Topaz Labsは、過去にTopaz Sharpen AI、Topaz DeNoise AI、Topaz Gigapixel AIを発売していた時期がありましたが、Topaz Sharpen AI、Topaz DeNoise AIの開発中止が発表され、Topaz Photo AIへ統合されました。その時期、この3本のソフトウェアを所有するユーザーはTopaz Photo AIへ移行できる情報がありましたが、英語表記だったので詳しい内容がわからず、サポートに問い合わせた経験があります。翌日にメールで回答があり「詳しい方法」を教えてもらい、Topaz Photo AIへ移行できました。
体験談２：ソフトウェア起動エラー発生時のサポート
Topaz Video AIが起動しないトラブルが発生しました。サポートに問い合わせると翌日に回答があり「エラーレポートを送信欲しい」と記載がありました。「方法がわからない」と返信すると「エラーレポートの取得方法」を詳しく教えてもらえました。最終的には新規インストールになりましたが、頼りになると思いました。
体験談３：日本語翻訳を添えてくれる担当者も
Topaz Labsのサポートを利用する場合、コミュニケーションは英語になります。「英語はわからない」という人も多いですよね？ 英語が不自由なちゃんまさは、翻訳ソフトを利用したやりとりで挑んでみると・・・コミュニケーションは成立しました。日本人とわかると、英語に日本語訳を添えてくれる担当者もいました。翻訳ソフトを利用すれば会話は成立するので、困った時はぜひ使用してください。
Topaz Labsのアプリ一覧
アプリ販売は、Topaz Labs公式ホームページのみで購入できます。販売形態は、ダウンロード版のみで、パッケージ版の設定はありません。
現在販売中のソフトウェアと価格
| 新規価格 | 販売形態 | |
| Topaz Video AI | 299ドル | 買い切り |
| Topaz Photo AI | 199ドル | 買い切り |
| Topaz Gigapixel | 99ドル | 買い切り |
- 旧 Topaz Video Enhance Aiは、Topaz Video AIに名称変更されました。
- 旧 Topaz Shapen AIは、Topaz Photo AIに統合されました。
- 旧 Topaz Denoise AIは、Topaz Photo AIに統合されました。
●Topaz Video AI → 動画品質を向上するアプリ
対象ユーザー：ハイアマチュアからプロ向け
→ ソフトウェア単体で使用するより、Premiere Pro、DaVinci Resolve Studio、Final Cut Proなどの動画編集ソフトと併用することで最高のパフォーマンスを発揮します。
●Topaz Photo AI → 写真品質を向上するアプリ
対象ユーザー：SNSユーザーからからプロ向け
→ ソフトウェア単体で使用するより、Photoshop、Lightroom Classicなどの写真編集ソフトやRAW現像ソフトと併用することで最高のパフォーマンスを発揮します。
●Topaz Gigapixel → 画像解像度を向上するアプリ
対象ユーザー：ハイアマチュアからプロ向け
→ ソフトウェア単体で使用するより Photoshop、Lightroom Classic、Illustratorなどの写真編集ソフトやデザインソフトと併用することで最高のパフォーマンスを発揮します。
買い切りで永続利用できる
Topaz Labsのアプリは、業務用途のPRO版を除く製品は、すべて買い切りです。サブスクリプション契約のような「解約忘れによる料金引き落とし」の心配がありません。
アプリを購入すると１年間無料でアップデートできます。発売時期を問わず１年間確実に最新バージョンを使用できるメリットがあります。
１年が経過すると「最新版にアップデートできなくなります」が、ソフトウェアは永続試用できます。
サブスクリプション契約の場合「契約終了と同時にアプリが使用できなく」なりますが、Topaz Labsの永続利用できる点は大きな魅力です。
30日以内の全額返金制度
購入したTopaz Labsソフトウェアは、何らかの理由で満足できない場合、30日以内にサポートへ連絡すれば全額返金されます。
優待価格でアップグレード
１年間の無料アップデート期間終了後、アップグレードを望む場合、優待価格でアップグレードできます。また、不定期開催されるセールやキャンペーンで安く買うこともできます。詳しくは、こちらのブログ記事で紹介しています。
「いきなり製品を購入するのは・・・」と躊躇する人のために、体験版を試用することをおすすめします。詳しくは、こちらのブログ記事で紹介しています。
Topaz Labs購入方法 事前に用意するもの
Topaz公式ショップは、英語表示（日本語表示に非対応）なので初めての方には敷居が高く感じますが、初心者向けに「購入マニュアル」を作成しました。この通りの手順でTopaz Labsアプリを購入できます。
まずは、購入前に「何を事前に確認すべきか」「どのような準備が必要か」を詳しく解説します。
クレジットカードまたはPayPalアカウントを用意する
クレジットカードまたはPayPal決済できる環境が必要です。これ以外の支払い方法は、残念ながら対応していません。
登録＆認証用のメールアドレスを用意する
購入時にメールアドレスが必須です。メールアドレスは、ソフトウェアのアクティベートで使用するので、捨てアドレスは使用せず、有効なメールアドレスを用意します。
ライセンス認証時にインターネット回線が必要
インターネットによるダウンロード販売になるため、インターネット回線が必要です。また、アプリ認証も、インターネットに接続した状態でアクティベートする必要があります。
システム要件を満たしていることを確認する
Topaz Labs失敗しない購入方法 新規購入から決済までの流れ
簡単でわかりやすい購入手順をスクリーンショット付きで詳しく解説します。
新規購入から決済までの流れ
２：アプリ紹介ページの「Buy」ボタンをクリック
最上段のソフトウェア名をから購入しいアプリをクリックします。
各アプリの紹介ページが開きますので、「Buy」ボタンをクリックします。
３：登録情報とクレジットカード情報を入力・決済
入力フォーム画面が表示されます。購入に必要な個人情報とクレジットカード情報を入力します。「Plece order for $299」ボタンをクリックすると、決済されます。
| Email address | 登録するEメールアドレスを入力します。アクティベートで使用します。 |
| Last name | 苗字 ※ローマ字入力 |
| First name | 名前 ※ローマ字入力 |
| Country/Region | Japan |
| Postcode/ZIP | 郵便番号 ※〒マークは不要 |
| Town/City | chiyoda,chiyoda-ku ※千代田区千代田の場合 |
| Prefecture | Tokyo ※東京都の場合 |
| Street address | 1−１−１ ※１丁目１の１の場合 |
| Phone | 電話番号を入力 ※任意です |
| Credit CardまたはPayPal | 支払方法を選択する。PayPalとPayPayは異なります。 |
| Credit or debit card | クレジットカード番号と有効期限を入力する ※備考欄のチェックを入れる |
４：メールアドレスにパスワードが届く
登録したメールアドレス宛に決済情報やパスワードが届きます。
Topaz Labs購入方法 インストールから認証までの流れ
インストーラーの入手方法
１：Topaz Labs公式サイトにアクセス
トップページにアクセスします。ページの最下段までスクロールして、「Downloads」をクリックします。
２：アプリと対応OSを選択
Downloadsページにアクセスすると、上図の画面が表示されます。
入手したいアプリのWindows版またはMac版を選択します。
最新版のダウンロードが自動的に開始します。
旧バージョンは、アカウントページにログイン後「My Products」ページから入手します。
３：インストーラーの保存場所を確認する
- Windows 【エクスプローラー】→【ダウンロードフォルダ】
- Mac 【ユーザーフォルダ】→【パソコン名フォルダ】→【ダウンロードフォルダ】
インストールのやり方
１：インストーラーを起動
ここからは、Topaz Gigapixel AI（Windows版）のインストール方法を例に解説しますが、他のアプリも作業内容は共通なので、迷うことなくインストールできるはずです。
ダウンロードしたインストーラーアイコンをクリックします。
２：セットアップウィザードを開始
インストーラー（セットアップウィザート）が起動します。「Next」ボタンをクリックします。
ライセンス確認画面が表示されます。「I accept the terms in the License Agreement（日本語訳：ライセンス契約の条件に同意します）」にチェックを入れます。
続いて「Next」ボタンをクリックします。
プログラムのインストール場所を指定します。こだわりがなければ自動選択された場所で問題ありませんので、「Next」ボタンをクリックします。
３：インストール実行
プログラムのインストール開始画面が表示されたら「Install」ボタンをクリックします。
「このアプリがデバイスに〜」の画面が表示されたら「はい」をクリックします。
インストールが開始し、進行状況が表示されます。所要時間は5~10分ぐらいかかります。
４：セットアップウィザードを終了
プログラムのインストール（セットアップウィザート）終了画面が表示されたら「Finish」ボタンをクリックします。画面が消えたらインストール完了です。
ライセンス認証のやり方
１：インターネットに接続する
２：アプリを起動する
デスクトップにショートカットアイコンが生成されます。クリックするとソフトウェアが起動します。
機能紹介の画面が表示されます。スキップしたい時は、右上の「×」をクリックすると消えます。
３：認証画面でアクティベートを選択
起動時にアクティベート画面が表示されます。「Activate」ボタンをクリックします。
４：メードアドレスとパスワードを入力
認証画面が表示されます。登録したメールアドレスと購入時に届いたメールに記載されたパスワードを入力して「Log in」ボタンをクリックすると認証完了です。
Topaz Labs購入方法 お得な有料アップグレードの買い方
ソフトウェアのアップグレード料金一覧
アップグレード価格は、新規購入価格よりリーズナブルに設定されています。
※2024年10月3日より、有料アップグレードの価格と種類が変更されました。自動更新は、実質的にサブスクリプションなので嬉しくない改正ですね。
| 手動更新 | 自動更新 | |
| Topaz Video AI アップグレード | 価格 179ドル | 価格 149ドル |
| Topaz Photo AI アップグレード | 価格 119ドル | 価格 99ドル |
| Topaz Gigapixel AI アップグレード | 価格 79ドル | 価格 64ドル |
ソフトウェアのアップグレード価格や購入手順を、写真付きでわかりやすく解説します。
有料アップグレードの買い方
１：公式ホームページページからログインする
トップページ右上にある「人の形のアイコン」をクリックします。認証が求められる時は、メールアドレスとパスワードし、管理画面にログインします。
２：My Productsをクリックする
右側リストの「My Products」をクリックします。
３：アップグレードするアプリを選択する
購入済みのTopaz製品一覧が表示されます。有料アップグレードしたいアプリの下側に記載された「Renew upgradde」または「Extend 1 year」をクリックします。
４：自動更新または手動更新を選択する
2024年10月3日より、有料アップグレードが「自動アップグレード」と「手動アップグレード」の2種類になりました。
- Auro-upgradesにチェックを入れる → 自動更新
- Auro-upgradesにチェックを入れない → 手動更新
５：クレジットカードで決済する
右側の個人情報欄は、登録済みの個人情報が自動的に表示されます。変更がなければ、決済方法を選択して、購入手続きに進みます。方法は、新規購入と同じです。
無料アップグレード期間が残った製品は有料アップグレードできる！？
購入後1年以上が経過した製品は、My Productsページにアクセスすると「Renew upgradde」が表示され、有料アップグレードの対象になります。
見極めが難しいのが、購入後1年未満の製品の有料アップグレード。My Productsページで「Extend 1 year」が出現すれば、有料アップグレードを購入できます。仮に無料アップグレード期間が2ヶ月残された状態で有料アップグレードを購入すると、有料アップグレード分の2ヶ月に購入した12ヶ月が加算され、14ヶ月に延長されます。
ただし、購入後間もない時は「Extend 1 year」が出現しない時があります。この場合、有料アップグレードは購入できません。My Productsで最新状況をご確認ください。
Topaz Labs サポート窓口とアクセス方法
サポートにアクセスする方法を解説します。
公式ホームページページの最下部からアクセス
最下部にある「Support」をクリックします。
サポートページを開くと、画面右下にサポート入力フォームが表示されます。表示されない時は「Support」ボタンをクリックします。
問い合わせフォームの内容
| Subject | タイトル |
| Email address | メールアドレス |
| How can we help? The more details you can provide the better. | 問い合わせ内容 |
日本語のみで昇進すると文字化けする恐れがあります。日本語と英語を併用するのがベストだと思います。日本語から英語翻訳したコピペでも、おおよその意味は伝わります。
私の経験談ですが、ソフトウェアが起動できないトラブルが発生した時、日本語で問い合わせてみると翻訳ソフトを利用したと思われる日本語と英語で回答がありました。
カスタマーサポートへの問い合わせは、1営業日以内に返信されます。
Topaz Labs購入方法 よくある質問
無料アップグレード期間が残った製品は有料アップグレードできる！？
購入後1年以上が経過した製品は、My Productsページにアクセスすると「Renew upgradde」が表示され、有料アップグレードの対象になります。
見極めが難しいのが、購入後1年未満の製品の有料アップグレード。My Productsページで「Extend 1 year」が出現すれば、有料アップグレードを購入できます。仮に無料アップグレード期間が2ヶ月残された状態で有料アップグレードを購入すると、有料アップグレード分の2ヶ月に購入した12ヶ月が加算され、14ヶ月に延長されます。
ただし、購入後間もない時は「Extend 1 year」が出現しない時があります。この場合、有料アップグレードは購入できません。My Productsにログインして最新状況をご確認ください。
Windows用とMac用の両方使える？
1ライセンスでWindows用とMac用の両OSで使用できます。
インストールできる台数は？
2台のパソコンで使用できます。3台目以降のPCは、使用しないPCライセンスを無効化することでアクティベートできます。
メジャーアップデートは有償？
購入後1年以内のリリースされたアップデートは、大小問わず無料アップデートの対象です。例えば、バージョン3からバージョン4に更新されても、無料アップグレードできます。
アップデート期間中が過ぎたら使えなくなる？
購入後、無料アップデート期間中（1年間）にリリースされたバージョンは永久所有できます。無料アップデート期間が終了しても「My Productsページ」からダウンロードできます。
まとめ
Topaz Labs購入方法の総括
このブログ記事で解説した方法で、欲しかったアプリが確実に購入することができます！
コメント
お世話になります。
＞インストールできる台数は？
2台のパソコンで使用できます。3台目以降のPCは、使用しないPCライセンスを無効化することでアクティベートできます。
使用しないPCライセンスを無効化する具体的な方法を教えてください。
3台目のPCにソフトウェアをインストールして起動します。起動後にアクティベート画面が表示されるので、メールアドレスとパスワードで認証します。認証を取り消すPCを選択する、という流れです。
ちゃんまさ様、早々のお返事ありがとうございました。
入れ替え方法が分からなかったので、私は先に2台目のPCからソフトをuninstallし、TopazHPの自身のプロダクトからソフトをDLし、3台目のPCに入れるということをしました（uninstallすることでライセンスがひとつ空くと解釈）。
そうしたところ3台目のPCでは正常に作動せず使い物にならないため、2代目のPCに再度installしました。ところが1台目と3台目のPCに登録されていると示され、2台使用していることになっています（でも3台目では使えません）。
ちなみに同時に同社のソフトDeNoise、Sharpen AIでも全く同じことをやって、同じように３台目PCでだめでしたが、両者は2台目に戻したら正常に作動しました。
（2台目、3台目ともWin11）
その違いがどうして起こるか不思議です。2台同時までなら3台目以降でも任意に入れかえられるはずでは？（2台目までしか入れられない、と解釈すれば可能ですが。
・ソフトを使用中のPCからuninstallしてもインアクチブにならないものでしょうか
・どのPCで使われていることになっているか見る方法はありますか？ またそのPCを
インアクチブにするにはどうしたらよいでしょうか。
・結局、現在の状態で、３台目のPCで使うにはどうしたらよいでしょうか（お手上げです）
大変長くなって恐縮ですが、よろしくご教示ください。
陸 様
おはようございます。コメントのメールが届かなかったため見落としていました。
Photo AIでテストすると少し仕様が変わっていますね。
「アカウントの上限に達した。一番古いアカウントを削除するかライセンスを購入する」と表示されます。
とりあえず表示されたアカウントの「Claim seat（有効化するような意味）」を押したところ
新しいパソコンで使えています。
考え方としては、１号機と２号機が認証された状態で、３号機を有効化すると１号機が失効するイメージです。
「uninstallすることでライセンスがひとつ空くと解釈」
これ危険です。ファイルメニューのAccountを開き、Log outを選択し、認証を解除できます。いまは古いライセンスが手元で消せる仕様ですが、昔はラインセンス認証を解除せずパソコンを廃棄すると認証解除できなくなり、サポートで消してもらう必要がありました。
・ソフトを使用中のPCからuninstallしてもインアクチブにならないものでしょうか
上記のLog outを試してください。
・どのPCで使われていることになっているか見る方法はありますか？ またそのPCをインアクチブにするにはどうしたらよいでしょうか。
最古のアカウントから消えていく仕様みたいです。ダビンチリゾルブスタジオと同じ仕様です。アドビは選択できるんですけど。
・結局、現在の状態で、３台目のPCで使うにはどうしたらよいでしょうか（お手上げです）
うちの環境では使えました。
解決できないなら、サポートにアカウントの全消去を依頼することをお勧めします。昔のDxO PureRAWやアドビは全消去してくれました。サポートページから日本語と英語翻訳したものを添付するとスムーズです。Topazの対応は早いですが、土日を挟むので回答は来週になるかもしれません。
DeNoise、Sharpen AIは認証方法が古いかもしれません。ファイルメニューのAccountにLog outがあるので試してください。